合同编号：[******]**[**]*******
****省****合同（服务类）
编制说明
*.《》《》签订合同应遵守《中华人民共和国****法》及其实施条例、《中华人民共和国民法典》等法律法规及其他有关
规定。
*.签订合同时，采购人与中标(成交)人应结合采购文件规定填列相应内容。采购文件已有约定的，双方均不得对约定
进行变更或调整；采购文件未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。；
*.政府有关主管部门对若干合同有规范文本的，可使用相应合同文本。
*.本合同范本仅供参考，采购人应当根据采购项目的实际需求对合同条款进行修改、补充。
甲方：****市建筑垃圾工程渣土处置中心
住所地：****市****区国货路***号亚华大厦*楼渣土处
联系人：****
联系电话：***********
传真：
电子邮箱：/
乙方：****
住所地：****省****市晋安区鼓山镇福兴大道**号*层房整座****室
联系人：段平飞
联系电话：***********
传真：
电子邮箱：*********@**.***
根据项目编号为[******]**[**]*******的****市建筑垃圾工程渣土处置中心监控平台坐席人员管理服务项目（以下
简称：“本项目”）的采购结果，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方签署本合同，具体内容如下：
*、合同组成部分
*.*本合同条款及附件；
*.*采购文件及其附件、补充文件；
*.*乙方的响应文件及其附件、补充文件；
*.*其他文件或材料：
/
*、合同标的
总金额(元):¥***,***.**
-第*页-
| 品目编码 |
********* |
品目名称 |
其他服务 |
| 采购标的 |
****市建筑垃圾工程渣土处置中心监控平台坐席人员管理服务 |
服务时间（单位） |
**个月 |
| 服务范围 |
完全响应招标单位要求 |
完全响应招标单位要求 |
完全响应招标单位要求 |
| 服务要求 |
完全响应招标单位要求 |
完全响应招标单位要求 |
完全响应招标单位要求 |
| 服务标准 |
完全响应招标单位要求 |
完全响应招标单位要求 |
完全响应招标单位要求 |
合计金额人民币（大写）：******元整（¥***,***.**）
*、价格形式及合同价款
*.*价格形式
☐固定单价合同。完成约定服务事项的含税合同单价为：人民币（大写）元（元）。
☐✓固定总价合同。完成约定服务事项的含税服务费用为：人民币（大写）元（******元整/年（￥******元/年）
元）。
☐其他方式。
*.*合同价款包含范围
/
*.*其他需说明的事项：
/
*、合同标的及服务范围、地点和时间
*.*项目名称：****市建筑垃圾工程渣土处置中心监控平台坐席人员管理服务
*.*服务范围：甲方指定范围
*.*服务地点：****市****区国货西路***号
*.*服务完成时间：（自****年*月*日至****年*月**日）若乙方未出现较大工作失误、未出现违反廉政纪律及违反
合同条款，合同期满自动顺延
*、服务内容、质量标准和要求
*.*服务工作量的计量方式：人/月
*.*服务内容：
本项目拟设**个工作岗位，进行*班安排，第*班拟安排*个岗位人员，第*班拟安排*个岗位人员，第*班拟安排*个
岗位人员。
（*）工作时间
每天*班，早班工作时间段为：*:**-**:**,中班工作时间段为：**:**-**:**，晚班工作时间段为：**:**-**:**（次
日），遇有临时工作需要，甲方有权调整派遣人员执行完成相关任务。
（*）服务内容
根据甲方要求，乙方负责渣土监控平台坐席人员的派遣，坐席人员服从甲方的安排，配合渣土管理处在监控平台对工地和
消纳点定点定区域；对渣土公司、车辆以及相关信息录入核实；对联入平台的渣土车辆位定数据、智能传感器数据以及各渣土
公司停车场探头实时不间断监控、截图，按照平台处置流程对监控情况进行处置，对平台信息、数据分析统计形成报表；其他
需要完成的监控任务，具体详见《监控平台日常工作内容》、《监控平台管理制度》。
（*）人员和服务要求
*.*、乙方选派的坐席人员须具备高中或同等以上学历，年龄必须在**岁-**岁之间，能适应*班倒，身体健康（上岗前
-第*页-
须提供县以上健康体检报告），无违法犯罪记录，具有*定的电脑操作经验，具有*****操作经验；
*.*服从甲方的工作安排，接受采购人的监督，乙方对选派的坐席人员要加强培训，使其具备与岗位相应的处理问题能力
；坐席人员考勤工作由乙方负责，在工作时间必须坚守岗位，认真履行工作职责，不得擅离职守，严禁迟到早退和脱岗；
*.*坐席人员存在《中华人民共和国劳动合同法》第***条和第**条第*项、第*项规定情形的，甲方有权将坐席人
员退回乙方。甲方将对新招聘的坐席人员进行培训，每半年对已上岗的坐席人员培训*次，培训后进行考核，甲方有权将考核
不合格者退回乙方。坐席人员如不胜任、不履行或违反甲方有关岗位职责，甲方有权提出更换，乙方应在*天内及时予以更换
。
*.*坐席人员因工作遭受事故伤害的，由乙方承担工伤保险赔偿责任，应当依法申请工伤认定，甲方协助工伤认定的调查
核实工作。坐席人员在履职过程中，因故意或者重大过失侵犯相关的合法权益造成损失的乙方要依法承担赔偿责任。
*.*乙方安排*名驻场项目经理专门负责与采购人对接本项目情况；乙方为每名派遣的坐席人员提供不低于****市最低工
资标准的工资报酬，并依法为被派遣劳动者缴纳社会保险费，并办理社会保险相关手续。
*.*.乙方安排*名驻场技术专员，熟悉各类地图软件，负责根据审批备案*至定位经纬度进行转换，并生成相应格式对接
监控平台。
（*）服务配套资源
*.*在每*个服务周期合同签订后，*个工作日内提供部署*套本地坐席电话录音系统，服务期间所有录音必须保留，可
灵活查询录间记录，支持*/*架构呼叫中心，支持通话实时监听，录音系统路数可支持*路同时录音，支持异地云备份并提供
不低于***备份空间，已用设备归甲方使用。
*.*在每*个服务周期合同签订后，*个工作日内提供办公电脑*台（配置***不低于**,内存不小于****，***硬盘不
低于*****，显示器不小于**寸）、坐席专用话机*部，乙方在合同签订后*个工作日内送至甲方要求地址进行确认，服务
期间结束后，未使用的备品归还给乙方，已用备品归甲方使用。
*.*在每*个服务周期合同签订后，*个工作日内提供服务期内的文件管理系统，服务于坐席人员日常报表等,支持权限
管理、历史版本管理、******预览/编辑、***预览/编辑、在线解压缩、文件分享、文件加密、远程存储、远程文件推送、秒
传、断点续传、智能搜索、文件备注、本地自动备份、异地自动备份、回收站、*键迁移、集群部署,，文件管理归档，数据
备份，支持异地云备份，支持跨不同设备的数据同步，监控包括已连接客户端的信息、文件访问信息和使用趋势等数据，可以
查看并管理已配置客户端设备，文件管理可以在文件夹浏览和下载历史版本的文件，可以根据特定时间段追踪用户执行的操作
，可以查看所有事件，或者选择特定文件夹查看事件。支持*****、*、*、*、**，支持*****、****、****、*****、**
**、***+、*****等多种文件系统。提供使用空间不低于****,服务期间结束后，仍需遵守保密义务，直至对方书面同意无
需遵守保密义务或保密信息已公开，不会造成对方损害时止，应将所有数据备份后存放可读取介质交付甲方。
（*）服务的验收
甲方将对乙方的派遣行为进行不定期检查，若发现乙方有违反采购人要求及相关法律规定的行为，将责令乙方限时整改。
乙方拒不履行或*次以上责令无效，甲方有权取消乙方资格。
*.*技术保障、服务人员组成、所涉及的货物的质量标准：
（*）服务技术保障：
按照招标文件及甲方的要求
（*）服务人员组成：
**人
（*）服务设备及物资投入及质量标准：
按照招标文件及甲方的要求
*.*服务质量标准及要求：
*.*.*乙方提供的服务或使用的产品、软件等应符合国家知识产权法律、法规的规定；乙方还应保证甲方不受到第*方关
于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方
应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。
*.*.*若乙方提供的服务或使用的产品、软件等不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为侵权或假
冒伪劣品，则乙方中标或成交资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：
/
-第*页-
*.*.*其他要求：
/
*、服务履约验收或考核
甲方按照采购文件、乙方的投标或响应文件和本协议约定的服务内容及质量要求按次组织对乙方所提供服务进行验收，或
定期进行服务考核，并根据验收或考核结果支付服务费用。具体如下：
/
*、甲方的权利与义务
*.*甲方委派****为联系人，联系方式***********，负责与乙方联系。如甲方联系人发生变更，甲方应书面告知乙方
。
*.*甲方应为乙方开展服务工作提供必要的工作条件，以及对内对外沟通和配合协助。
*.*甲方应于****年**月**日之前提供服务所需的全部资料，并对所提供材料真实性、完整性、合法性负责。
*.*甲方应对委托服务事项提出明确、合理的要求，并对乙方开展服务过程中需采购人确认事项及时予以确认。甲方根据
乙方服务成果提出的建议、方案所做出的决定而导致的损失，非乙方及其委派人员的过错造成由甲方自行承担。
*.*甲方应按本合同约定及时足额支付服务费用及相关费用。
*.*其他
/
*、乙方的权利与义务
*.*乙方委派段平飞为联系人，联系方式***********，负责与甲方联系。如乙方联系人发生变更，乙方应书面告知甲
方
*.*乙方应国家法律法规和/等要求开展/服务；
*.*乙方及其所委派服务人员应按标准或协议约定方式出具服务成果，并对其真实性和合法性负法律责任；
*.*乙方对执行业务过程中知悉的国家秘密或甲方的商业秘密保密。除非国家法律法规及行业规范另有规定,或经甲方同意,
乙方不得将其知悉的商业秘密和甲方提供的资料对外泄露。
*.*乙方对服务业务应当单独建档，保存完整的工作记录，并对服务过程使用和暂存甲方的文件、材料和财物应当妥善保
管。
*.*服务工作结束后,乙方将根据情况对甲方服务相关的管理制度及其他事项等提出改进意见。
*.*乙方完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障
权益”的有关要求。
*.*其他
/
*、资金支付方式、时间和条件
| 期次 |
支付金额（元） |
计划支付日期 |
收款人 |
支付说明 |
| 期次 |
支付金额（元） |
计划支付日期 |
收款人 |
支付说明 |
| * |
**,***.** |
****-**-** |
**** |
合同签订之日起**日，采购人按月支付服务费，中标人应在次月**日前向采购人提供正式足额的增值税发票，支付合同总金额的*.**%。 |
| * |
**,***.** |
****-**-** |
**** |
合同签订之日起**日，采购人按月支付服务费，中标人应在次月**日前向采购人提供正式足额的增值税发票，支付合同总金额的*.**%。 |
| * |
**,***.** |
****-**-** |
**** |
合同签订之日起**日，采购人按月支付服务费，中标人应在次月**日前向采购人提供正式足额的增值税发票，支付合同总金额的*.**%。 |
| * |
**,***.** |
****-**-** |
**** |
合同签订之日起**日，额的*.**%*、采购人按月支付服务费，中标人应在次月**日前向采购人提供正式足额的增值税发票，支付合同总金额的*.**%。 |
| * |
**,***.** |
****-**-** |
**** |
合同签订之日起**日，采购人按月支付服务费，中标人应在次月**日前向采购人提供正式足额的增值税发票，支付合同总金额的*.**%。 |
| * |
**,***.** |
****-**-** |
**** |
合同签订之日起**日，采购人按月支付服务费，中标人应在次月**日前向采购人提供正式足额的增值税发票，支付合同总金额的*.**%。 |
| * |
**,***.** |
****-**-** |
**** |
合同签订之日起**日，采购人按月支付服务费，中标人应在次月**日前向采购人提供正式足额的增值税发票，支付合同总金额的*.**%。 |
| * |
**,***.** |
****-**-** |
**** |
合同签订之日起**日，采购人按月支付服务费，中标人应在次月**日前向采购人提供正式足额的增值税发票，支付合同总金额的*.**%。 |
| 期次 |
支付金额（元） |
计划支付日期 |
收款人 |
支付说明 |
| * |
**,***.** |
****-**-** |
**** |
合同签订之日起**日，采购人按月支付服务费，中标人应在次月**日前向采购人提供正式足额的增值税发票，支付合同总金额的*.**%。 |
| ** |
**,***.** |
****-**-** |
**** |
合同签订之日起**日，采购人按月支付服务费，中标人应在次月**日前向采购人提供正式足额的增值税发票，支付合同总金额的*.**%。 |
| ** |
**,***.** |
****-**-** |
**** |
合同签订之日起**日，采购人按月支付服务费，中标人应在次月**日前向采购人提供正式足额的增值税发票，支付合同总金额的*.**%。 |
| ** |
**,***.** |
****-**-** |
**** |
合同签订之日起**日，采购人按月支付服务费，中标人应在次月**日前向采购人提供正式足额的增值税发票，支付合同总金额的*.**%。 |
*、履约保证金
无
**、合同期限
（自****年*月*日至****年*月**日）若乙方未出现较大工作失误、未出现违反廉政纪律及违反合同条款，合同期满自
动顺延
**、保密条款
**.*对于在采购和合同履行过程中所获悉的属于保密的内容，甲、乙双方均负有保密义务。
**.*其他
/
**、违约责任
**.*甲方违约责任
（*）甲方无正当理由拒绝乙方提供合格服务的，甲方应向乙方偿付所拒收合同总价/的违约金
（*）甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日/向乙方支付违约金。
（*）其他违约情形
/
**.*乙方违约责任
（*）乙方逾期履行服务的，乙方应按逾期交付总额每日/向甲方支付违约金，由甲方从待付货款中扣除。乙方无正当理由
-第*页-
逾期超过约定日期/仍不能交付的，视为“乙方不按合同约定履约”；
（*）乙方所履行的服务不符合合同规定及《采购文件》规定标准的，甲方有权拒绝，乙方愿意整改但逾期履行的，按乙
方逾期履行处理。乙方拒绝整改的，视为“乙方不按合同约定履约”
（*）乙方不按合同约定履约的，甲方可以解除采购合同，并对乙方已缴纳的履约保证金作“不予退还”处理。同时，乙方
须按以下约定向甲方支付违约金：
/
（*）其他违约情形
/
**、不可抗力事件处理
本条款中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾
及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方
应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并提供相关证明材料。基于上述情况，遭受不可抗力*方延期履行、部分
履行或不履行合同的，根据实际情况可部分或全部免于承担违约责任。
**、解决争议的方法
**.*甲、乙双方协商解决。
**.*若协商解决不成，双方明确按以下第*种方式解决：
*、提交仲裁委员会仲裁，具体如下：
*、向人民法院提起诉讼。
**、合同其他条款
详见本合同第*条款
**、其他约定
**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。
**.*合同生效：合同经双方法定代表人或委托代理人签字并加盖单位公章后生效；通过****省****网上公开信息系统
采用电子形式签订合同的，签订之日以系统记载的双方使用各自**证书在合同上加盖单位公章或合同章的日期中的最晚时间
为准。
**.*本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。
**.*本合同正本*式*份，具有同等法律效力，甲方、乙方各执*份；副本/份，/
**.*本合同已用于****合同融资，为本项目提供合同融资的金融机构为：/，甲方应及时将资金支付到本合同乙方账
号。
中标（成交）供应商应于采购合同签订之日起/内，向发放政采贷的金融机构提交****中标（成交）通知书和政府采
购合同，贷款金额以****合同金额为限。
**.*其他
/
-第*页-
**、合同附件
详见附件*人员考核表
甲方（采购人）：****市建筑垃圾工程渣土处置中心（盖章）
法定（授权）代表人：****
纳税人识别号：******************
开户银行：/
账号：/
乙方（中标或成交人）：****(盖章）
法定（授权）代表人：段平飞
纳税人识别号：******************
开户银行：中国邮政储蓄银行股份有限公司闽侯县马腾支行
账号：******************
签订地点：********
签订日期：****年**月**日
-第*页-
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